Der zweite Mobility Services Report (MSR) nimmt die Entwicklungstrends im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen in den wichtigsten globalen Märkten in den Blick. Das Center of Automotive Management (CAM) hat über 450 Services von Autoherstellern, Digitalplayern und Mobility Providern in den Bereichen Fahrdienstvermittlung, Carsharing, Charging Services, Parkplatzdienste, multimodale Dienste, Micromobility und Urban Air Mobility nach quantitativen und qualitativen Kriterien erfasst und bewertet.

Die sieben Haupttypen wurden in 28 als besonders relevant erachtete Servicetypen untergliedert, die sich wiederum auf 258 Akteure mit circa 375 Marken verteilen. Die Dienste im Bereich „Multimodale Dienste“ bilden den Schwerpunkt des diesjährigen Reports und werden dementsprechend beschrieben und im Detail analysiert. Die Servicestärke der konkurrierenden Dienstleistungsangebote wird im Mobility Services Report 2020 anhand eines gewichteten relationalen Index mit einer Reihe aussagekräftiger Indikatoren wie Anzahl der Kunden oder Flottengröße bestimmt und vergleichend dargestellt.